97win – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tại 97win, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sáchnày giải thích rõ ràng những dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin đó. Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối cho mọi thành viên tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Dữ liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 97win, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu này được phân thành nhiều nhóm khác nhau tùy theo mục đích thu thập.
Thông tin tài khoản
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản. Chúng tôi cũng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Thông tin này giúp chúng tôi xác thực người dùng và ngăn chặn các hoạt động gian lận.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình. Dữ liệu này được dùng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên mobile lẫn desktop. Thông tin thiết bị cũng giúp phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Thông tin thanh toán nội địa / VND
Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn. Mọi giao dịch thanh toán đều được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán đạt tiêu chuẩn PCI-DSS.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi theo dõi các hành động trong ứng dụng như trò chơi đã chơi, thời gian tham gia, số tiền cược, lịch sử thắng thua và các tính năng được sử dụng. Thông tin này giúp cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm và cung cấp các ưu đãi phù hợp với từng người dùng.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
97win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây và không sử dụng vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những điều đã công bố. Chúng tôi luôn đảm bảo rằng việc xử lý dữ liệu là cần thiết, hợp lý và có cơ sở pháp lý rõ ràng.
- Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính, và quản lý tài khoản người dùng một cách chính xác và an toàn.
- Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, và bảo vệ tài khoản khỏi rủi ro bảo mật.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể trên cả mobile và desktop.
- Hỗ trợ khách hàng: Sử dụng thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để giải quyết nhanh chóng các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc tranh chấp.
- Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện thể thao, jackpot và các cập nhật quan trọng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kiểm toán và báo cáo theo quy định của cơ quan chức năng tại Việt Nam và quốc tế.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp với hệ thống mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành. 97win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn. Chúng tôi thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật và vá lỗ hổng để duy trì mức độ bảo vệ cao nhất.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động của nền tảng, cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể khôi phục. Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
97win không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác tin cậy để đảm bảo dịch vụ hoạt động trơn tru và an toàn.
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án. Mọi yêu cầu tiết lộ đều được xem xét kỹ lưỡng trước khi thực hiện.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi đảm bảo rằng bên nhận chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 97win.
6. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
97win tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân theo nhiều cách khác nhau, và chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà chúng tôi bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Quyền từ chối
Bạn có thể từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 97win qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.
7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
97win có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trên. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để luôn nắm rõ cách thông tin của bạn được xử lý.
Liên hệ Bộ phận Bảo mật Dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của 97win luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
- Email: [email protected]
- Website: https://97win.ws
- Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc
Sẵn sàng trải nghiệm an toàn tại 97win?
Tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi tại Việt Nam – nền tảng cá cược thể thao, live casino và jackpot uy tín nhất, bảo mật tuyệt đối.